El servicio al cliente es un atributo que se ha convertido en medular para la decisión de compra por parte de los clientes de algún producto; sea éste, un bien o servicio. Pero es de gran relevancia para la satisfacción de sus clientes en aquellas empresas cuya naturaleza es la prestación de servicios como lo es la hotelería.
A través de este curso el estudiante podrá capacitarse para adquirir las destrezas y habilidades en las siguientes áreas de servicio al cliente como elemento fundamental en la industria de la Hotelería; Buen comunicación, Buena organización, Trabajo en equipo, Pensamiento crítico, Puntualidad, Sociable, Ser creativo, Habilidades interpersonales de comunicación, Facilidad de adaptación, Personalidad.
